BISNIS.RAGAMUTAMA.COM – Kecelakaan mobil bisa terjadi kapan saja dan kepada siapa saja. Saat hal itu terjadi, hal pertama yang harus dipikirkan setelah keselamatan tentu saja adalah bagaimana mengklaim asuransi mobil.
Bagi masyarakat Indonesia, proses klaim ini memiliki alur tertentu, yang bila dibandingkan dengan sistem hukum di Amerika Serikat, terutama California, memperlihatkan perbedaan signifikan. Artikel ini akan membahas cara mengklaim asuransi mobil setelah kecelakaan di Indonesia, sekaligus perbandingannya dengan sistem hukum yang menangani kecelakaan mobil di California, AS.
Cara Mengklaim Asuransi Mobil Setelah Kecelakaan di Indonesia
Mengurus asuransi mobil pasca kecelakaan bisa menjadi pengalaman yang membingungkan jika Anda belum memahami prosedurnya. Berikut langkah-langkah standar dalam mengklaim asuransi mobil di Indonesia:
1. Segera Dokumentasikan Kejadian
Begitu kecelakaan terjadi, pastikan Anda mengambil foto bagian kendaraan yang rusak, kondisi di sekitar lokasi, serta data kendaraan lain yang terlibat. Simpan bukti seperti rekaman CCTV jika memungkinkan.
2. Lapor ke Polisi
Untuk klaim tertentu, terutama yang melibatkan pihak ketiga, laporan polisi diperlukan. Anda bisa melaporkan kejadian ke kantor polisi terdekat untuk mendapatkan Berita Acara Pemeriksaan (BAP).
3. Hubungi Pihak Asuransi
Hubungi perusahaan asuransi maksimal 5 x 24 jam setelah kejadian. Beberapa asuransi memiliki aplikasi mobile untuk mempercepat laporan klaim.
4. Isi Formulir Klaim
Formulir klaim dapat diisi di kantor asuransi atau secara online. Lampirkan semua bukti pendukung seperti foto kerusakan, STNK, SIM, laporan polisi (jika ada), dan kronologi kejadian.
5. Survei dan Estimasi Kerusakan
Pihak asuransi akan mengirimkan surveyor untuk melihat langsung kondisi mobil. Setelah itu, akan dibuat estimasi biaya perbaikan.
6. Perbaikan di Bengkel Rekanan
Jika disetujui, mobil Anda akan diperbaiki di bengkel rekanan resmi asuransi. Biasanya dibutuhkan waktu antara 3–7 hari kerja tergantung tingkat kerusakan.
7. Pembayaran Risiko Sendiri (Own Risk)
Anda tetap diwajibkan membayar sejumlah biaya sendiri yang disebut own risk, biasanya sekitar Rp300.000 per klaim, tergantung polis.
Catatan Penting dalam Proses Klaim
-
Pastikan polis Anda aktif dan tidak dalam masa tunggakan.
-
Jenis klaim yang ditanggung bergantung pada polis (komprehensif atau TLO).
-
Pengajuan melebihi tenggat waktu dapat menyebabkan klaim ditolak.
-
Jangan memperbaiki kendaraan sebelum disurvei oleh pihak asuransi.
Perbandingan dengan Sistem Hukum Kecelakaan Mobil di California
Berbeda dengan Indonesia, sistem hukum di negara bagian California sangat bergantung pada pengacara kecelakaan mobil (car accident lawyer). Berikut perbandingan beberapa aspek penting:
1. Sistem Klaim
Di California, korban kecelakaan berhak mengajukan gugatan terhadap pihak yang bersalah untuk mendapatkan kompensasi, termasuk biaya pengobatan, kehilangan pekerjaan, dan penderitaan emosional.
2. Peran Pengacara
Best car accident lawyer in California biasanya akan:
-
Menangani negosiasi dengan perusahaan asuransi
-
Mengumpulkan bukti dan saksi
-
Mewakili klien di pengadilan jika diperlukan
-
Mengupayakan ganti rugi sebesar mungkin
3. Skema ‘No Win No Fee’
Sebagian besar pengacara bekerja berdasarkan prinsip ‘no win, no fee’, artinya klien tidak membayar kecuali kasus dimenangkan.
4. Asuransi Pihak Ketiga
Asuransi di California juga menggunakan pendekatan liability-based, yang menitikberatkan pada siapa yang bersalah. Hal ini membuat proses klaim bisa lebih panjang karena harus membuktikan kesalahan.
Manakah yang Lebih Efisien?
Di Indonesia:
-
Praktis, jika Anda hanya ingin memperbaiki kendaraan
-
Minim litigasi, karena hanya berfokus pada polis asuransi
-
Biaya lebih rendah, tidak perlu menyewa pengacara
Di California:
-
Potensi kompensasi lebih besar, termasuk kerugian non-material
-
Proses hukum kompleks, tapi didampingi profesional
-
Pengacara menjadi penentu utama hasil akhir kasus
Mengklaim asuransi mobil di Indonesia cenderung lebih sederhana dan langsung, selama Anda mengikuti prosedur yang ditentukan dan memiliki bukti lengkap. Di sisi lain, jika Anda mengalami kecelakaan di negara seperti Amerika Serikat, peran pengacara sangat krusial. Seorang car accident lawyer di California bisa menjadi faktor penentu apakah Anda mendapatkan keadilan atau tidak.
Untuk masyarakat Indonesia, penting memahami isi polis dan hak-hak Anda. Sementara itu, sistem di AS mengajarkan pentingnya pembuktian dan perlindungan hukum. Dua sistem yang berbeda, namun sama-sama menekankan pentingnya tanggung jawab dan bukti dalam penyelesaian kecelakaan kendaraan.
